Pedidos y formas de pago

la despensa del jabón, ingredientes para cosmética

IVA INCLUIDO

Todos los productos de La Despensa del Jabón tienen el IVA incluido.

FORMAS DE HACER TU PEDIDO

Tienes varias formas para poder realizar tu pedido.

1. Como cliente registrado con tu cuenta de cliente, donde podrás consultar todos los documentos y status de tus pedidos, así como todo tu historial. Tendrás la posibilidad de suscribirte a nuestra newsletter para poder recibir de inmediato nuestras promociones, ofertas y noticias interesantes.

2. Como invitado sin necesidad de registrarse.

Puedes hacer tus pedidos a través de la web, vía Whatsaap, a través del chat o por teléfono.

INFORMACIÓN DE PAGO

Puedes elegir cómo prefieres pagar tu pedido:

- Transferencia bancaria: Es otra de las formas de pago que aceptamos. Una vez realizado el pedido, te será asignado un número de pedido que tienes que utilizar como referencia al realizar la transferencia. En cuanto recibamos la transferencia, continuaremos con la gestión de tu pedido. Tu pedido tiene una validez de 5 días. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente.

- Pago con tarjeta: Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, y realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito nacional.

-Bizum: Ya puedes pagar de forma rápida, segura y sin comisiones a través de Bizum. Solo necesitas tu número de teléfono y confirmar la operación desde tu aplicación bancaria.

No necesitas tarjeta

Sin esperas

Confirmación inmediata

- Bizum Paygold: Le enviaremos a la mayor brevedad un SMS con un enlace al movil informado para que realice el pago de forma segura. En cuanto recibamos el importe del pedido, continuaremos con la gestión de tu pedido. El enlace caduca a las 24hs a partir de la fecha del envío. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la pago, el pedido quedará anulado automáticamente.

- Paypal: También puedes pagar de forma segura con tu cuenta de PayPal. Con PayPal no es necesario introducir los datos de tu tarjeta en la web, solo necesitas tu usuario y contraseña. Posibilidad de pagar en 3 plazos sin intereses (según condiciones de PayPal)

Independientemente de la forma de pago elegida, en el caso de que alguno de los artículos del pedido estuviera defectuoso, fuera de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente a través de la forma de pago elegida en un plazo no superior a 7 días cumplidos desde la fecha de pago. Te avisaremos al email que nos facilites si hubiera cualquier problema o incidencia.

envíos y entregas

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OPCIONES DE ENTREGA

1. Recogida en tienda: Puedes recoger tu pedido en nuestras instalaciones en horario de 10:00h a 15:00h de lunes a viernes.

2. España Península: Correos Express o Correos Estatal. (No válido para islas, Ceuta, Melilla o Andorra). Si la compra de tus productos es inferior a 30€ se aplicarán gastos de envío por valor de 5€. Si la compra de tus productos es superior a 30€ no se aplicarán gastos de envío, a excepción de los periodos de promociones y ofertas. Dependiendo del destino demorará de media de 24 a 48 horas la entrega.

3.Canarias, Ceuta, Melilla: El envío será realizo por Correos Estatal, previa cotización de los gastos de envío, se entregará en el domicilio. Si existen gastos aduaneros, estos no están incluidos y se deben pagar en el destino, en caso de que los hubiera. Correos te informará cuando vayan a entregar el envío. En cuanto a la forma de pago se debe elegir Paygold Diferido. Nosotros calcularemos los gastos de envío una vez hayas seleccionado Paygold Diferido y finalizado el pedido sin pagar, estos gastos se calculan en función del peso y volumen del paquete. A continuación te enviaremos la cotización del mismo junto con un enlace de pago para que puedas finalizar el pedido.

4.Islas Baleares: En este caso se cobrará por peso y volumen del paquete, nuestra página va calculando automáticamente a medida que se va llenando el carrito. Las tarifas son las siguientes.

  • Hasta 1Kg 12€
  • De 1 a 5 Kg 15€
  • De 5 a 10Kg 21€
  • De 10 a 15Kg 25€
  • De 15 a 20Kg 30€
  • De 20 a 25Kg 35€
  • De 25 a 30Kg 40€
  • De 30 a 35Kg 45€
  • De 35 a 40Kg 50€
  • De 40 a 45Kg 55€
  • De 45 a 50Kg 60€

*Si superas los 50kg ponte en contacto con nosotros y te haremos la cotización de forma personalizada.

5. Portugal Península: Correos Express. No válido para Azores y Madeira. Condiciones de pago de este envío, igual que en España Península, si la compra de tus productos es inferior a 30€ se aplicarán gastos de envío por valor de 5€. Si la compra de tus productos es superior a 30€ no se aplicarán gastos de envío, a excepción de los periodos de promociones y ofertas.

6. Europa: No válido para España y Portugal. Se envía a través de Fedex internacional. Nuestro sistema calculará el coste del envíó en función del peso del paquete.

  • Hasta 5kg 34€
  • De 5 a 10 kg 41€
  • De 10 a 15kg 48€
  • De 15 a 20kg 55€
  • De 20 a 30kg 65€
  • De 30 a 40kg 75€
  • De 40 a 50kg 85€
  • De 50 a 60kg 95€

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