IVA INCLUIDO

Todos los productos de La despensa del jabón tienen el IVA incluido.

HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

El servicio de atención al cliente telefónico de la tienda virtual de La Despensa del Jabón está abierto de 10 a 15 de lunes a viernes llamando al teléfono 944 65 78 41. No atendemos por teléfono los días festivos.

En cualquier otro horario pueden utilizar el formulario de contacto en el apartado "CONTACTO" de nuestra web para consultar dudas sobre nuestros productos, detalles de los envíos, o cualquier otro tipo de consulta.

FORMAS DE HACER TU PEDIDO

Tienes varias formas para poder realizar tu pedido. No es necesario darte de alta como cliente.

Como cliente registrado con tu cuenta de cliente

Como invitado sin necesidad de registrarse

INFORMACIÓN DE PAGO

Puedes elegir cómo prefieres pagar tu pedido:

- Transferencia bancaria: Es otra de las formas de pago que aceptamos. Una vez realizado el pedido, te será asignado un número de pedido que tienes que utilizar como referencia al realizar la transferencia. En cuanto recibamos la transferencia, continuaremos con la gestión de tu pedido. Tu pedido tiene una validez de 5 días. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente.

- Pago con tarjeta: Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, y realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito nacional.

- Bizum: Le enviaremos a la mayor brevedad un SMS con un enlace al movil informado para que realice el pago de forma segura. En cuanto recibamos el importe del pedido, continuaremos con la gestión de tu pedido. El enlace caduca a las 24hs a partir de la fecha del envío. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la pago, el pedido quedará anulado automáticamente.

- Cobro telefónico con tarjeta de débito/crédito: Has realizado tu pedido y tienes que llamar al tel.: 944 657 841 para realizar el pago. Tienes que informar el número de pedido, tener la tarjeta en mano y facilitarnos los datos de la misma. Por tu seguridad la llamada será grabada. El pedido será preparado solo cuando se haga efectivo el pago. Pedidos que no sean abonados hasta 5 (cinco) días después de demandados sin que se realice el pago, serán rechazados.

Independientemente de la forma de pago elegida, en el caso de que alguno de los artículos del pedido estuviera defectuoso, fuera de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 7 días cumplidos desde la fecha de pago. Te avisaremos al email que nos facilites si hubiera cualquier problema o incidencia.